Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra? 
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Através do Moip você poderá comprar por boleto bancário, cartão de crédito/débito de diversas bandeiras que são informadas no rodapé de nosso site, com Moip você terá a segurança na hora de sua compra online, podendo até mesmo protestar o seu pagamento caso não tenha recebido o produto que comprou, é super seguro!
Você também poderá comprar conosco através de depósito ou transferência bancária, nesta opção damos 5% de desconto sobre o valor de sua compra.

 

Qual é o custo de envio?
Se for um produto de frete gratuito não terá custo, caso contrário dependerá do frete escolhido para envio, no qual poderá ser consultado no ato da compra. Veja este link, nele está toda informação sobre este assunto.

 

Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:  
A entrega é feita em todo país.

 

Quanto demora para chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Em geral, leva entre 1 e 5 dias para confecção da sua encomenda, então ela é postada nos Correios que dão um prazo de 3 a 9 dias para entregar em seu endereço.

 

Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após recebimento da compra, para solicitar o estorno do pagamento. O estorno será feito após o produto voltar para Arrase Acessórios nas mesmas condições em que foi enviado.

 

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Preferencialmente analise o produto antes de recebe-lo pelo carteiro, caso constatado avaria ou irregularidade recuse o recebimento do produto.
Caso tenha recebido o produto e tenha constatado algum defeito ou problema, entre em contato conosco no atendimento@arraseacessorios.com.br e te enviaremos um novo, desde que seja reconhecido que a avaria ou problema não seja oriundo de mau uso do cliente.

Possui alguma outra dúvida?
Se sua dúvida não pode ser resolvida através desta página contate-nos através dos meios de comunicação disponíveis em nosso site, será um prazer te atender!

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